向上泛舟在起終點皆設有遊客服務中心，提供個人淋浴間、休閒廣場、咖啡廣場、停靠碼頭及民宿等設施，致力於提昇秀姑巒溪泛舟的服務品質與安全保障，不斷研究開發泛舟裝備，並用心培訓水上救生人員，讓遊客能夠安心的挑戰泛舟活動，曾受到國際紅十字會‧水上救生大隊肯定，頒發「秀姑巒溪，向上守護」之匾額。