敦化館定位為「東區珠寶盒」，貴婦客層密集，訴求精緻與購物隱私，作風低調靜謐，以「精品生活」為號召，強化私密、貼心、到位的服務，提供私人管家、私人司機休息室，並首度推出Dandy House男性美膚室等設施，成為顧客購買精品珠寶的秘密花園。