桃園市為全國客家第一大縣，龍潭更是重要的客家聚落，館內主要以成為「全球華人客家影音中心」為目標，客家文學與客家音樂作為本館發展的重要主軸，讓到訪民眾親身體驗「參與式博物館」的新模式，深刻感受客家文化的魅力。